哈飞汽车特约技术服务站电话地址（哈飞汽车全国客服电话）

最后更新于：2023-12-15 15:09:23

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特约技术服务站接到用户求援

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2、借由27个维修保养技术服务汽车站对特约技术服务站作出技术与备件的积极支持，除此之外对服务站展开可视化管理工作，优胜劣汰，在服务组织工作中，采行首问责任制(即售后服务技术服务枢纽站、特约技术服务站收到普通用户进逼，应当在第一时间坚决、快速、彻底化解)。

3、指示银行网点构筑良好的服务形像，严肃抓好对普通用户的誓言，严肃认真考核评价24半小时服务、出外救护服务和对普通用户开展家访的机制，2014年服务服务质量进行调查家访话术及推算工具一、家访话术（风行汽车客户服务呼叫中心选用发行版）1.已经开始语及鉴别部份。

4、1“你好，我是风行汽车呼叫中心*回访员，吗您是*俊杰/老伯吗，2“答您的车主有无在*月末到*服务站搞过修理养护呢，3“答是您本人骑车去*服务站的吗。

5、历史记录电话号码，反复起语和辨别个别，服务质量家访个别“往后想认识您在整个修理维修保养整个过程中的服务乐趣，将您的真实切身感受，说我们，将有利于特约服务站更好地为您服务。

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8、技术培训班及商品讯息处置组，全权负责全国特约服务站的技术专业培训、修理图书室的编订和系列产品可靠性重要信息的调查结果监视处置，全权负责办公地所有万利达系列产品的维修服务，并负责万利达全国服务站、厂家的维修服务零件供应量。

9、全权负责万利达系列产品的交货检修，呼叫中心对顾客难处理过程技术征询或举报2半小时内补救澄清用户，服务站拨通故障品后2钟头内修复率超出70%，3天内修复率达至90%，5天内修复率超出98%，五天内不能修缮的向消费者提供更多备用周转机采用。

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